toC向けWebサービス事業における会員数減少を最小限に抑えた値上げと売上成長の実現
toC向けWebサービスにおいて、会員離脱を最小限に抑えながら価格改定を実現し、売上成長を達成した事例です。
Webサービス
Business Impact
「価格」は企業の業績に絶大なインパクトをもたらす
価格 1% 上昇+7.1pt
販売数量 1% 増+3.6pt
固定費 1% 削減+1.3pt
営業努力やコスト削減よりも約2.0〜5.5倍の影響力。まさに「値決めは経営」
McKinsey、HBR等の複数研究において、価格1%の改善は数量増やコスト削減の2〜8倍の利益インパクトがあることが示されています
Market Opportunity
しかし、価格への取組みを 十分にできている企業は限定的
78%of companies
価格決定を改善できると考える企業
Bain & Company「The B2B Elements of Value」（2019）
55%of companies
価格担当者が不在の企業
OpenView「SaaS Pricing Survey」（2022）
79%of companies
戦略的な価格検討を行っていない企業
EPP「Global Pricing Study」（2023）
CONCLUSION
価格はビジネスに最大のインパクトを与えるにもかかわらず、多くの企業で十分な取組みができていない
こんな課題はありませんか？
自信を持って値上げを実行
データに基づいた適正価格と、顧客コミュニケーション戦略により、離脱を最小限に抑えた値上げを実現
根拠ある価格ルールを確立
顧客の支払意思額に基づく料金表設計と、明確な値引きルールにより、営業も経営も納得できる価格体系を構築
価格決定をデータドリブンに
PSM分析・EVC分析により価格変更のインパクトを可視化。確度の高い収益予測が可能に
セグメント別の最適価格を把握
顧客セグメントごとの価格感度を測定し、最も収益を最大化できる価格帯を特定
収益を最大化するプラン設計
機能の出し分け、従量課金の導入、アップセル導線など、科学的根拠に基づくプラン設計を実現
価格の専門知識を社内に蓄積
プロジェクトを通じて価格検討のフレームワークと知見を移転。次回以降は自走できる体制を構築
Why Choose Us
選ばれる理由
Nexaflowが提供する独自の価値
50件超の価格改定支援実績
SaaS・サブスクリプションサービスに特化した価格の専門家が在籍。一般的な調査会社では対応が難しい価格領域を、豊富な実績に基づいて支援します
データに基づく意思決定
顧客の支払意思額や価格感度を科学的に測定。「なんとなく」ではなく、データと論理に基づいた価格変更の意思決定を実現します
調査から提案まで一気通貫
調査設計・アンケート作成・回答結果分析・価格提案まで、追加料金なしでワンストップ対応。複数ベンダーへの発注は不要です
Step 1
顧客の支払意思額を測定
PSM分析・顧客インタビューにより、顧客が「高すぎる」「安すぎる」と感じる価格帯を科学的に特定。最適な価格レンジを可視化します。
- PSM分析による価格レンジ特定
- 顧客セグメント別の価格感度測定
- 競合との価格ポジショニング分析
安すぎる最適高すぎる
¥8,000¥20,000
最適価格帯
¥11,800 〜 ¥14,200
現行価格より +20〜45% の余地
Step 2
価格変更のインパクトを予測
価格変更シナリオごとに、収益・顧客数への影響をシミュレーション。データに基づいた意思決定を可能にします。
- 複数シナリオの収益シミュレーション
- 顧客離脱リスクの定量化
- 最適なタイミング・段階の設計
現在
¥9,800
MRR ¥12.3M
+10% 値上げ後
¥10,780
MRR ¥13.3M
年間 +¥12M の収益増
Step 3
最適な価格を提案
分析結果を統合し、御社にとって最適な価格を導き出します。社内説明用の資料作成もサポートします。
- データに裏付けられた推奨価格
- 経営層向けの説明資料作成
- 値上げコミュニケーション戦略
データに基づく推奨価格
¥12,800
現行 ¥9,800 → +30.6%
信頼度92%
PSM分析・競合比較・顧客インタビューに基づく
このような企業様におすすめです
収益改善を目指す企業
価格戦略の見直しにより、収益性の向上や顧客単価のアップを目指しつつも顧客離脱を最小限に抑えたい企業様
値上げを検討中の企業
原価上昇や事業成長に伴い、値上げを検討していても顧客離脱を最小限に抑えたい企業様
新規サービス開発企業
新しいサービスや製品の価格設定を最適化し、市場投入を成功させたい企業様
BtoB SaaS事業者
プラン構成の見直しや価格改定を検討しているSaaS企業様
BtoC サブスクリプション
会員制サービスやサブスクリプションモデルを展開し、価格設定の最適化を図りたい企業様
D2Cブランド・リテール
自社ブランドを展開し、直接消費者に製品を販売。利益率の改善を図りたい企業様
このサービスについて学ぶ
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