toC向けWebサービス事業における価格改定と売上改善の進め方
課題
- 会員数の伸び悩みにより事業成長が停滞
- 利益率が改善されず新規事業への投資余力が喪失
- 価格変更経験がなく、最適な価格設定方法が不明確
施策
- 独自プライシング分析: PSMを応用した分析により、会員維持と売上のバランスを見ながら検討すべき価格帯を整理
- リスク評価と対策: 価格改定実行時に想定される離脱リスクを評価し、事前対応策を設計
成果
- 価格改定の実施: 会員離脱リスクを抑える前提を整えたうえで価格改定を実施
- 売上改善の方向性を整理: 売上改善につながる価格レンジと実行条件を明確化
- 継続的な単価向上の土台づくり: その後の商品設計と連動した価格体系見直しを進める前提を整備
中村 知良
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