
サブスク値上げ、不満でも66%は去らない──しかし「忍耐の限界」は確実にある|121名調査レポート
サブスク値上げに不満を持った消費者121名への調査。不満の最多は「金額」(50%)だが解約率はわずか10.7%。BtoC消費者は驚くほど忍耐強い。しかしその忍耐にも明確な限界点がある。BtoB SaaSとの構造比較とともに解説。
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